"치킨 안 익었다" 환불 요구했는데…알고 보니 AI 사진, 점주들 비상

최근 인공지능(AI) 기술을 악용한 새로운 형태의

환불 사기가 등장하면서 배달업계가 긴장하고 있다.

 

AI로 생성한 가짜 음식 사진을 이용해 환불을 요구하는 사례가

늘어나면서 자영업자와 배달 플랫폼 모두 피해를 호소하고 있다.

 

특히 실제 음식이 아닌 AI 생성 이미지를 증빙자료로

제출해 환불을 요청하는 사례가 발생하면서 새로운 사회 문제로 떠오르고 있다.

 

 

 

 

AI가 만든 덜 익은 치킨 사진

AI로 생성한 덜 익은 치킨 이미지.

최근 온라인 커뮤니티와 자영업자 카페에서는 AI로

생성한 음식 사진 때문에 피해를 입었다는 사례가 공유되고 있다.

 

대표적으로 치킨 속살이 붉게 보이는 사진이나

곰팡이가 핀 계란프라이 사진 등이 활용되고 있다.

 

사진만 보면 실제 음식 하자로 보이지만 자세히 살펴보면

AI가 만든 이미지인 경우가 적지 않은 것으로 알려졌다.

 

문제는 일반 소비자는 물론 플랫폼 담당자도

진위를 즉시 구분하기 어렵다는 점이다.

 

AI 통해 생성한 곰팡이 핀 계란 후라이 이미지

배달앱 환불 규정 악용 논란

현재 배달 플랫폼은 음식 품질 문제 발생 시 소비자가

제출한 사진과 설명을 토대로 환불 여부를 검토한다.

 

하지만 일부 이용자들이 이 제도를 악용해 AI 생성

이미지를 제출하며 환불을 요구하는 사례가 늘고 있다.

 

결국 피해는 음식점 사장님이나 플랫폼 운영사가 떠안게 되는 구조다.

 

자영업자들은 정직하게 음식을 판매하고도

근거 없는 환불 요구에 시달리고 있다고 호소한다.

 

 

 

AI 사진 판별 기술은 사실상 부재

더 큰 문제는 현재 AI 생성 이미지를 100% 정확하게

구별할 수 있는 기술이 사실상 없다는 점이다.

 

최근 생성형 AI 기술이 발전하면서 실제 사진과 거의

구별되지 않는 수준의 이미지를 손쉽게 만들 수 있게 됐다.

 

AI 생성 시 표시되는 워터마크나 문구도 쉽게

제거할 수 있어 검증이 더욱 어려워지고 있다.

 

결국 대부분 사례는 담당자의 육안 판단에 의존하고 있는 상황이다.

 

배달의민족·쿠팡이츠도 대응 강화

배달 플랫폼들은 AI를 활용한 허위 리뷰와

부정 행위에 대해 모니터링을 강화하고 있다.

 

부정행위가 확인될 경우 계정 이용 제한, 영구 정지,

법적 조치 등 강력한 대응 방안을 적용하고 있다.

 

하지만 AI 이미지 기술 발전 속도가 워낙 빨라 플랫폼

역시 대응에 어려움을 겪고 있는 것으로 알려졌다.

 

 

 

 

AI 범죄 악용 우려 커진다

전문가들은 이번 사례가 단순한 환불 사기를 넘어

AI 기술 악용 문제를 보여주는 대표 사례라고 지적한다.

 

생성형 AI가 빠르게 확산되면서 허위 사진 제작, 가짜 리뷰 작성,

온라인 사기 등 다양한 분야에서 악용 사례가 늘어나고 있기 때문이다.

 

이에 따라 플랫폼 기업뿐 아니라 정부와

관련 기관의 제도 개선 필요성도 커지고 있다.

 

AI 기술은 편리함을 제공하지만 잘못 사용될 경우

새로운 피해를 만들 수 있다는 점에서 사회적 대응이 요구되고 있다.

 

 

 

 

 

🧩 단순하지만 중독성 있는 퍼즐 스도쿠의 재미

스도쿠 퍼즐을 즐기고 당신의 뇌 건강도 챙기세요!!

 

🎲 핫 이슈!!

불러오는 중...

 

이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다.