4900원 빵이 2만4500원 결제? 빵 5조각에 가격 곱한 황당 계산 논란
가격표에 4900원이라고 적힌 빵 한 봉지를 계산대에 가져갔는데 결제 금액이 2만4500원으로 찍혔다면 어떨까요?
한 프랜차이즈 빵집에서 실제로 이와 같은 결제 문제가 발생했다는 사연이 알려지면서 온라인에서 관심을 끌고 있습니다.
더욱 황당했던 것은 2만4500원이 나온 이유였습니다.
한 봉지 안에 빵이 5조각 들어 있다는 이유로 4900원에 5를 곱했다는 것인데요.
과연 무슨 일이 있었던 걸까요?
4900원 빵 한 봉지가 2만4500원?
지난 9일 JTBC '사건반장'을 통해 소개된 사연에 따르면 제보자는 한 프랜차이즈 빵집을 방문했습니다.
매장에서 슬라이스된 빵 한 봉지를 골랐는데 당시 표시된 가격은 4900원이었다고 합니다.
하지만 계산대에서 실제 결제된 금액은 예상과 달랐습니다.
4900원이 아니라 무려 2만4500원이 결제된 것입니다.
단순 계산으로도 정확히 5배에 해당하는 금액입니다.
빵 5조각이라 4900원 × 5?
제보자는 금액을 확인한 뒤 계산이 잘못된 것 같다며 문제를 제기했습니다.
그런데 매장 측에서는 빵 한 봉지에 총 5조각이 들어 있기 때문에 4900원에 5를 곱한 금액이 맞다는 취지로 설명한 것으로 전해졌습니다.
즉,
4,900원 × 5조각 = 24,500원
이라는 계산이었습니다.
가격표에 적힌 4900원을 한 봉지의 판매가격이 아니라 빵 한 조각의 가격처럼 계산한 셈입니다.
제보자 입장에서는 쉽게 납득하기 어려운 상황이었을 것으로 보입니다.
결국 결제 취소하고 매장 나와
제보자는 결국 결제를 취소해달라고 요청했습니다.
이후 해당 매장을 나온 뒤 다시는 이 빵집을 이용하지 않겠다는 취지의 심경도 밝힌 것으로 전해졌습니다.
그렇다면 실제 공식 가격은 얼마였을까요?
제보자는 이후 해당 프랜차이즈 본사에 직접 문의했습니다.
본사 확인 결과 "한 봉지 4900원 맞다"
본사 측의 답변은 명확했습니다.
해당 제품의 공식 판매가격은 한 봉지에 4900원이 맞다고 확인한 것입니다.
결국 빵 5조각에 각각 4900원을 적용해 2만4500원을 받은 것은 정상적인 판매가격이 아니었던 셈입니다.
본사 측은 이번 일에 대해 사과의 뜻도 전했습니다.
왜 2만4500원이 결제됐나?
본사 관계자는 방송을 통해 점원의 구매 수량 확인 과정에서 발생한 실수와 의사소통 문제가 잘못된 결제로 이어진 것으로 보인다는 취지로 설명했습니다.
또 같은 문제가 다시 발생하지 않도록 전국 가맹점을 대상으로 교육과 관리를 강화하겠다는 입장을 밝혔습니다.
정리하면 실제 가격 구조는 상당히 간단합니다.
슬라이스 빵 한 봉지 공식 판매가격 → 4,900원
당시 잘못 결제된 금액 → 24,500원
차액 → 19,600원
가격표를 본 소비자라면 한 봉지에 4900원이라고 받아들이는 것이 자연스러운 상황이었던 것으로 보입니다.
가격표와 실제 결제금액 확인 필요
이번 사례는 소비자가 상품을 구매할 때 가격표뿐만 아니라 최종 결제 금액까지 확인해야 하는 이유를 보여줍니다.
특히 여러 상품을 한꺼번에 구매하면 개별 상품의 결제 오류를 바로 알아차리지 못할 수도 있습니다.
카드나 간편결제를 이용하더라도 결제 직후 영수증이나 휴대전화 알림을 확인해 표시된 가격과 실제 결제금액이 같은지 살펴보는 습관이 도움이 될 수 있습니다.
이번 사연에서는 소비자가 현장에서 금액 차이를 발견해 결제를 취소했고, 이후 본사 확인을 통해 공식 가격이 한 봉지에 4900원이라는 사실도 확인됐습니다.
단순한 계산 실수라고 하기에는 4900원과 2만4500원의 차이가 상당히 컸던 만큼 온라인에서도 관심이 이어지고 있습니다.
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